Wij gebruiken cookies om het bezoek bij YouBeDo.com te verbeteren. Bezoek je onze websites, dan heb je de beste ervaring als je de cookies accepteert.

ITIL®4 - A Pocket Guide

Auteurs: 
Taal: Engels
ITIL®4 - A Pocket Guide
€ 21,26
wij doneren € 0,20
Voor 22.00 uur besteld, morgen in huis

Tot 12% naar een goed doel dat jij kiest
Samenvatting
The ITIL pocket guides of Van Haren Publishing are since long recognized as the industry classic guide on the topic of ITIL, in many languages. Over the years this authoritative guide has earned its place on the bookshelves and in the briefcases of industry experts as they implement best practices within their organizations. This pocket guide will provide readers with an understanding of the ITIL 4 service management framework, by: • understanding the key concepts of service management • understanding how the seven ITIL guiding principles can help an organization adopt and adapt service management • understanding the four dimensions of service management • understanding the purpose and components of the ITIL service value system • understanding the six activities of the service value chain, and how they interconnect • knowing the purpose and key terms of 15 of the 34 ITIL practices • understanding seven of these 15 ITIL practices in detail All exam requirements for the ITIL 4 Foundation exam are covered in this pocket guide. It also provides support for everyone who has knowledge of previous ITIL editions and is looking for a bridge to the new edition. ITIL 4 took a big leap into the modern world of IT service management, covering the latest principles and practices in a customer-focused, service-centric way, enabling Agile principles for maximum support of any business.
Productspecificaties
TaalEngels
BindwijzePaperback
Oorspronkelijke releasedatum17-05-2019
Aantal pagina’s180
HoofdauteurJan van Bon
Hoofd uitgeverijVan Haren Publishing
Editie1
Gewicht175 g
Product breedte123 mm
Product hoogte12 mm
Product lengte167 mm
EAN9789401804394
NUR982 - Informatica & management
Reviews

Er zijn nog geen reviews voor dit boek. Schrijf jij de eerste?

Service & contact
Heb je ons nodig?
We helpen je graag! Bel ons op 024-3779966 of stuur een mailtje.
Wil je ons volgen?
Aanmelden nieuwsbrief
YouBeDo
Heb lief, doe goed
Algemene voorwaarden | Privacy | Cookies
© 2007-2024 YouBeDo B.V.
Alle prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen en exclusief eventuele verzendkosten en servicekosten.