image of Liefde komt niet van een klant

Liefde komt niet van een klant

Door Jaap Zijlstra, Lizanne Vroom
Nederlands | Paperback | 2012  

Niet beschikbaar

€ 42,50

Samenvatting

Het klantbelang centraal is in de financiële sector het belangrijkste motto voor de komende jaren!

De titel van dit boek is veelzeggend: 'Liefde komt niet van één klant'. Het gaat om tweerichtingsverkeer én samenwerking met uw klant. Financieel adviseurs en hun klanten zullen zich samen over de kansen en risico's moeten buigen, zullen samen hun verantwoordelijkheden moeten nemen. Daarvoor zijn communicatie én klantvertrouwen cruciaal. Vertrouwen werkt alleen wederzijds. De bal ligt bij de adviseur: hij is aan zet!

Met de zeven effectieve eigenschappen die worden aangereikt, wordt ervaren hoe hij zich als een betrokken en integer adviseur kan profileren met een helder adviestraject. Hij krijgt inzicht in de impact die hij als adviseur heeft en hij ervaart hoe hij winst kan behalen door authenticiteit, gevoel en beleving, zodat de klant vertrouwen krijgt en behoudt. Daarnaast wordt een nieuw Dynamisch Business Model® aangereikt, waarmee in korte tijd op één A4 de (zakelijke) klant in beeld wordt gebracht.

Niet de malaise van de financiële sector heeft het laatste woord, maar de adviseur!

Productspecificaties

Auteur(s)
Jaap Zijlstra, Lizanne Vroom
Taal
Nederlands
Categorie
NUR Code
793
Uitgavejaar
2012
Afmetingen
210x148x14 mm
Gewicht
328 gram
ISBN10
9013112889
ISBN13
9789013112887