Wij gebruiken cookies om het bezoek bij YouBeDo.com te verbeteren. Bezoek je onze websites, dan heb je de beste ervaring als je de cookies accepteert.

Menselijke service in een digitale wereld

Taal: Nederlands
Menselijke service in een digitale wereld
€ 29,95
wij doneren € 1,65
Niet beschikbaar

Tot 12% naar een goed doel dat jij kiest
Samenvatting
Het onderzoek is ontworpen om als referentiepunt te dienen voor aspecten die van invloed zijn op customer service en klantinteractie. Het rapport bevat kengetallen gebaseerd op gegevens van grote en kleine contact centers, uit allerlei sectoren en regio's. De reeks kengetallen heeft betrekking op uiteenlopende aspecten van klantinteractie, zoals performance management, financieel management, HRM, kwaliteitsmanagement e.d. Tevens komen belangrijke onderwerpen aan de orde zoals de effectiviteit van ICT-middelen, trends en uitdagingen voor de toekomst.
Productspecificaties
TaalNederlands
BindwijzePaperback
Oorspronkelijke releasedatum30-11-2017
Aantal pagina’s100
HoofdauteurMartine Ferment
Tweede auteurCris Donze
Hoofd uitgeverijStichting Klant Interactie Research Cent
Editie1
Gewicht329 g
Product breedte147 mm
Product hoogte8 mm
Product lengte212 mm
EAN9789491390111
NUR600 - Non-fictie informatief/professioneel algemeen
Reviews

Er zijn nog geen reviews voor dit boek. Schrijf jij de eerste?

Service & contact
Heb je ons nodig?
We helpen je graag! Bel ons op 024-3779966 of stuur een mailtje.
Wil je ons volgen?
Aanmelden nieuwsbrief
YouBeDo
Heb lief, doe goed
Algemene voorwaarden | Privacy | Cookies
© 2007-2024 YouBeDo B.V.
Alle prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen en exclusief eventuele verzendkosten en servicekosten.