Voor kleinere merken klinken grote theorieën over klantgerichtheid vaak hol en onbereikbaar. Toch is een sterke merkbeleving ook voor bedrijven zonder interne marketingafdeling belangrijk. Meer zelfs: elk merk kan met kleine, doordachte stappen een haalbare TOPbeleving realiseren in een wereld die steeds meer phygital wordt.
TOPgeMERKt geeft je een verrassende, snackbare structuur waarmee je jezelf en je team concrete tools geeft om tijdens elke fase van de klantreis een diepgaande connectie met je klant op te bouwen. Vanuit zeven challenges leer je op een toegankelijke manier om een geweldige klantbeleving te creëren, via praktische inzichten en herkenbare voorbeelden op maat van kleine merken die groots willen ondernemen.
Taal | Nederlands |
Bindwijze | Paperback |
Oorspronkelijke releasedatum | 08-06-2021 |
Aantal pagina’s | 224 |
Hoofdauteur | Katlijn Voordeckers |
Hoofd uitgeverij | Terra - Lannoo, Uitgeverij |
Editie | 1 |
Gewicht | 445 g |
Product breedte | 170 mm |
Product hoogte | 14 mm |
Product lengte | 240 mm |
EAN | 9789401473484 |
NUR | 802 - Marketing |
Er zijn nog geen reviews voor dit boek. Schrijf jij de eerste?
YouBeDo is een online winkel voor consumenten en bedrijven met een bijzondere missie: goed doen met boeken. Tot 12% van elke aankoop doneren we aan een maatschappelijk doel dat jij kiest.