wij doneren €0.88

Onderhandelen met lastige mensen

Door: William Ury, Paul Duchateau

In Onderhandelen met lastige mensen biedt William Ury een strategie om in vijf stappen een doorbraak te forceren. Iedereen kan meepraten over lastige onderhandelingen met een geïrriteerde echtgenote, een knorrige baas, een onvermurwbare verkoper, een gewiekste afnemer of een onmogelijke tiener. Zelfs de aardigste en redelijkste mensen kunnen onder spanning veranderen in boosaardige, onhandelbare opponenten. Onderhandelingen lopen maar al te vaak vast of mislukken en kosten dan vreselijk veel tijd, bezorgen ons slapeloze nachten en zelfs maagzweren. In zulke omstandigheden schieten de gebruikelijke onderhandelingsvaardigheden te kort. Hoe ga je met iemand om die niet wil luisteren? Iemand die met een woedeuitbarsting zijn zin probeert door te drukken? Iemand die tegen je zegt: 'Zo en niet anders!' Wat doe je met iemand die je voortdurend in de rede valt? Die je beticht van onbetrouwbaarheid en incompetentie? Die je met een schuldgevoel probeert op te zadelen? Of die met allerlei vreselijke gevolgen dreigt als u niet akkoord gaat? William L. Ury staat internationaal bekend als specialist in onderhandelingen en is associate director van het Programme on Negotiation at Harvard Law School.


Nederlands | 9789047003601 | Paperback | 2010


€ 20,99

Voor 22:00 besteld, morgen in huis
wij doneren: € 0,88

Productspecificaties

Auteur(s)William Ury,Paul Duchateau
TaalNederlands
Categorie
NUR Code801
Uitgavejaar2010
Afmetingen125x201 x20 mm
Gewicht272.00
Druk
ISBN9789047003601

Reviews

Er zijn nog geen reviews voor dit boek. Schrijf jij de eerste?

Schrijf een review